Больше дела, меньше слов: почему сервис нужен, даже если принтер хорошо печатает?

Нам часто задают вопрос, для чего необходимо сервисное обслуживание офисных печатающих устройств, если они и так нормально функционируют. Давайте же досконально разберёмся в этом вопросе и, наконец, всё разложим по полочкам.

Прежде всего, следует сказать, что собой представляет сервисное обслуживание принтеров, это диагностический осмотр изделий, позволяющий обнаружить и ликвидировать проблемы, из-за которых производительность техники может ухудшиться.  

Зачем вообще необходим сервис оргтехники?

Обратившись в подобный центр, можете продлить принтеру беспроблемную работу в течение всего эксплуатационного срока без сложных ремонтов с обновлением вышедших из строя частей. Для таких целей и требуется данная профилактика.

По какой причине важно обследовать оборудование постоянно?

Принтеры можно охарактеризовать как сложные аппараты, включающие множество узлов, которые объединены в один аппарат. Подобные машины задействуются для выполнения многочисленных задач. Так, при поломке лишь одной детали работа многофункционального агрегата может прекратиться. Поэтому регулярное комплексное обследование офисной оргтехники значительно уменьшает риск её выхода из строя.

Как часто следует осуществлять диагностический осмотр?

Это зависит от разных факторов. Имеют значение и применяемые расходные материалы, и нагрузка на устройство, и температурные условия, в которых используется техника. Всё это воздействует на продолжительность работы МФУ.

Вообще, если принтер установлен с учётом актуальных инструкций и функционирует без превышения рекомендуемого нагрузочного норматива, осуществлять диагностический осмотр можете раз в три месяца. Если механизм функционирует на износ, профессионал сам определяет частоту обращения в СЦ. Вероятнее всего, прибегать к диагностическому осмотру изделий придётся не реже 1 раза в 30 дней.

Что целесообразнее: пользоваться услугами одного сервиса либо каждый раз искать другой? Вдруг в новом СЦ будут выявлены неполадки, не замеченные в предыдущей организации?

На самом деле толковых специалистов, которые в состояние не только обнаружить и убрать деффект, но также и предупредить её возникновение, немного. Таких инженеров сегодня найти довольно сложно. И если Вам посчастливилось отыскать такого мастера, Вы настоящий везунчик.

В целом, хождение по различным сервисным центрам не связно ни с какими преимуществами. Во-первых, история поломок печатающего устройства не сберегается: что вышло из строя, когда это было, какой производился ремонт и какие элементы подверглись замене. Даже специалист с большим опытом не сумеет определить на глаз все вмешательства. Во-вторых, каждый выезд и осмотр осуществляется за дополнительную плату любой организацией. В-третьих, стремясь сэкономить, можете нарваться на инженера, после диагностики которого принтер придётся списать.

А что удобнее для компании: оплатить одноразовое обслуживание или подписать контракт на несколько месяцев?

Однозначно, заключение договора лучше, здесь стоит сказать о следующих преимуществах:

• скорость получения обратной связи: заказчики на договорном обслуживании обычно в приоритете;
• очевидная экономия, по итогу стоимость диагностических работ будет снижена;
• возможность мониторинга оргтехники на расстоянии: специалист следит не только за оъёмом «расходников», но также и за ресурсом основных узлов.

Бывает ли, что после осмотра качество работы техники улучшается, даже если не были найдены поломки?

Это вполне может быть. Допустим, в случае с цветными принтерами цветопередача часто становится лучше после калибровки офисной машины.

Возможно ли, что в процессе диагностики будет обнаружен изъян, который при несвоевременном выявлении мог бы оказаться критичным?

Возможно. При распечатывании логов устройства мастер видит необходимые сведения о его состоянии. Принтеры – технически сложные механизмы, и проблема часто всплывает в самый неподходящий момент.